 Um Ihnen den bestmöglichen Support zu bieten, setzen wir das Fernwartungstool der Firma NetViewer ein. Über NetViewer erhalten Sie die Möglichkeit zusammen mit Ihrem Berater das Problem an Ihrem Arbeitsplatz zu identifizieren und zu lösen.
Um den Fernwartungstool-Client runterzuladen, klicken Sie bitte hier.
Alternativ zum Download klicken Sie den Link zum Online-Start.
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In dringenden Fällen steht Ihnen unsere Supporthotline unter
0221 / 93724-44
zur Verfügung.
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Gerne können Sie uns jederzeit eine E-Mail mit Ihrem Anliegen (hier bitten wir um eine möglichst detaillierte Problembeschreibung), Ihrem Namen, Ihrer Telefon Nr. und ggf. Produkt an
ticket flatten.de
zukommen lassen. Sie bekommen daraufhin per E-Mail eine Ticket-Nr. zugewiesen, mit dieser Sie in unserem System geführt werden. Bei Angabe der Ticketnummer kann Sie jeder unserer Mitarbeiter über den Bearbeitungsstand Ihrer Anfrage informieren.
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